Vous êtes conducteur de travaux en étanchéité, chargé d’affaires ou expert terrain dans l’enveloppe du bâtiment ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour son savoir-faire et prendre en charge un portefeuille de clients professionnels dans le cadre d’opérations de maintenance, d’entretien et de réfection en étanchéité ?

Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) Responsable / Conducteur(trice) de Travaux Maintenance Étanchéité. Véritable interlocuteur(trice) des clients, vous pilotez les travaux de maintenance et les interventions de proximité, de la détection du besoin à la réception des travaux.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Directeur de Travaux, vous prenez la responsabilité du service Entretien, Maintenance et Dépannage en étanchéité.

Véritable référent technique, vous assurez la gestion complète des interventions de dépannage tout en participant activement au développement de cette activité stratégique pour l’entreprise. Ce poste conjugue présence terrain et gestion administrative, avec une répartition équilibrée de votre temps entre le suivi des chantiers et le pilotage du service.

Vous encadrez directement une équipe composée de deux compagnons expérimentés et intervenez comme interlocuteur privilégié des clients, depuis le diagnostic jusqu’à la réalisation des travaux.

L’ambition de la société est de structurer et de développer ce service afin d’accompagner sa croissance sur le marché de l’entretien et des interventions à bons de commande.

Dans cet objectif, vos missions sont :

Administratif et gestion du service (50 %)

• Réceptionner et analyser les demandes d’intervention des clients.
• Réaliser les diagnostics techniques et établir les préconisations adaptées.
• Organiser et planifier les interventions de dépannage, SAV, maintenance préventive et curative.
• Préparer les dossiers techniques et assurer le suivi administratif des interventions.
• Rédiger les rapports d’intervention et comptes-rendus clients.
• Assurer le suivi des travaux, des réclamations et veiller à leur résolution.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance du service.
• Participer au suivi budgétaire et au contrôle des coûts des interventions.
• Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et environnement.
• Participer au développement commercial de l’activité à travers l’identification de nouvelles opportunités chez les clients existants et prospects.
• Répondre aux demandes de devis simples liées aux prestations de maintenance et dépannage.

Terrain et suivi des interventions (50 %)

• Réaliser les visites techniques sur site.
• Diagnostiquer les désordres d’étanchéité, de couverture – toiture et de bardage.
• Participer ponctuellement aux interventions avec les équipes lors de situations techniques complexes ou urgentes.
• Encadrer les travaux réalisés par votre équipe.
• Organiser et animer les réunions de chantier nécessaires.
• Garantir la qualité technique des travaux réalisés.
• Veiller à l’application des règles de sécurité sur les chantiers.
• Assurer le suivi de l’avancement des interventions auprès des clients.
• Gérer les aléas techniques et proposer des solutions adaptées.
• Garantir la satisfaction des clients jusqu’à la clôture des interventions.

Management

• Encadrer, accompagner et faire progresser une équipe.
• Organiser la charge de travail et répartir les interventions.
• Assurer la cohésion et l’engagement de l’équipe.
• Faire remonter les besoins humains, matériels et organisationnels auprès de la Direction.
• Participer aux réunions d’organisation de l’entreprise.

• Contribuer à la structuration et au développement futur du service.