L’expérience candidat est l’un des piliers de la marque employeur. La crise du Coronavirus a bousculé les modes de recrutement, en imposant d’organiser des entretiens à distance. Voici quelques clefs pour offrir une bonne expérience de recrutement à vos candidats, malgré l’absence de contact direct entre recruteurs et futurs collaborateurs.

Quels outils ?

• Utilisez un outil de visio-conférence facile d’utilisation. Exemple : ZOOM, Microsoft Teams, whereby
• Si vous le pouvez, appuyez-vous sur un outil de gestion des candidatures type ATS. Il s’agit d’un logiciel qui gère le processus de recrutement de bout en bout (Quelques exemples : Smart Recruiters, Greenhouse, JobVite ou Avature). Si vous ne disposez pas de ce type d’outil, assurez-vous d’avoir un document de suivi qui puisse être partagé par l’ensemble de l’équipe en charge des recrutements.
• Si vous souhaitez évaluer techniquement en candidat, vous pouvez opter pour l’envoi de tests à faire à la maison ou encore de tests en live, en utilisant votre outil de visio-conférence.

Quelle attitude adopter ?

Soyez transparents : dans ce contexte particulier, l’expérience candidat doit plus que jamais s’appuyer sur la transparence. Il est important d’expliquer clairement à vos candidats le process de recrutement et les éventuels retards qui peuvent être pris lors de cette période bousculée.

Soyez empathiques : afin d’instaurer un climat serein, bienveillant, démarrez vos entretiens par des questions sur le confinement. Comment la personne vit cette période ? Est-elle bien installée, etc?

Soyez souples : beaucoup de candidats ne vont pas être dans des conditions optimales pour passer un entretien de recrutement. Enfants à proximité, bruits, problèmes de connections… Il faut accepter qu’il puisse y avoir des interruptions dans la discussion. En adoptant cette posture de compréhension, vous limiterez la pression psychologique du candidat.

Comment valoriser votre entreprise et vos locaux ?

La distance n’empêche pas de valoriser votre entreprise, vos installations, et d’inviter vos candidats à une visite immersive.

Comment ?

Vous pouvez remettre à jour le contenu de vos différents outils de communication (réseaux sociaux type Linkedin/Facebook/Glassdoor/…, site Internet), en mettant en avant votre entreprise. Si vous disposez de photos, de vidéos d’entreprises, n’hésitez pas à les mettre en ligne et de les valoriser auprès de vos candidats.

Vous pouvez imaginer un « kit de communication » numérique, dans lequel vous pouvez valoriser  :

• les valeurs de l’entreprise
• la présentation de vos avantages sociaux
• la mise en valeur de vos équipes
• Quelle posture adoptée face à vos candidats ?